CERTIFICAT DE GARANȚIE

Produsele comercializate de SC PRIZMA SRL, cuprinse in această factură sunt interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor și listelor editate de producători. Garantia se aplică în conformitate cu H.G. 394/1995 si H.G. 786/1996.

Termenul de garanție este de 18 luni pentru piesele de folosință îndelungată.

Piesele de folosință îndelungată sunt: ambrelaje, arcuri, articulații planetare, elemente de caroserie, elemente de direcție, elemente de frâna, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si țevi de eșapament, rulmenți, fișe de bujii, piese de electromotor și alternator, piese de motor în mișcare.

Produsele care prezintă în perioada de garantie defecte de material sau de fabricație, vor fi înlocuite cu altele noi,

conform H.G. 394/1995.

Termenul de garanție decurge de la data inscrisa pe factura de vânzare.

Termenul de valabilitate pentru uleiurile MOBIL este de 3 ani de la data ambalării.

Vânzătorul este exonerat de răspunderea privind garanția sau aceasta poate fi anulată în urmatoarele cazuri:

  • piesa nu a fost montată într-un atelier de specialitate autorizat de R.A.R. sau de producătorul autovehiculului;
  • piesa s-a defectat datorită unui montaj incorect sau datorită montării impreună cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
  • piesa a fost greșit aleasă sau a fost utilizată pentru alt scop decât cel indicat în catalogul producătorului;
  • piesa nu a fost identificată corect datorită prezentării de câtre cumpărător a unor date eronate sau la montaj nu s-a comparat cu piesa de înlocuit;
  • piesa s-a uzat sau deteriorat datorită suprasolicitării, întreținerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea revizilor periodice conform recomandărilor producătorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificările și reglajele ulteriore conform tehnologiei de montaj sau impuse de producător;
  • autoturismul a fost folosit în alte scopuri decât cel prevâzut de constructor sau a fost exploatat în condiții necorespunzătoare (raliuri, competiții sportive, taximetrie, etc.);
  • autoturismul a fost accidentat sau a suferit avari produse de factori externi, atmosferici sau de altă natură (socuri termice, electrice, mecanice);
  • piesele prezintă urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri, rupturi, deformări;
  • piesa prezintă o uzură normală.

Piesele care fac obiectul unei reclamații în garanție vor fi însoțite de următoarele documente:

  • factura de achiziție de la S.C. PRIZMA S.R.L. și bonul sau factura cu care a fost vândută piesa clientului;
  • certificatul de garanție care s-a eliberat la vânzarea piesei;
  • dovada montării piesei într-un service autorizat prin care se constată și se descrie detaliat defecțiunea;
  • copia după certificatul de înmatriculare al autovehiculului.

Nu se acordă termenul de 18 luni la următoarele categorii de piese: filtre (ulei, aer, combustibil), becuri, ștergătoare de parbriz, burdufe, bujii de aprindere și incandescente, garnituri metaloplastice și simeringuri, curele de transmisie și distribuție, elemente de aprindere.

DECLAȚIE DE CONFORMITATE

Noi, S.C. PRIZMA S.R.L., cu sediul in MIERCUREA CIUC, Str. TINERETULUI, Nr. 9, jud. HARGHITA, înmatriculată în Registrul Comerțului cu numărul J19/1348/17.11.1992, declarăm pe propria răspundere că produsele comercializate de noi corespund următoarelor norme și normative:

Ambreiaje (plăci de presiune, discuri ambreiaj, rulmenți de presiune, kit complet ambreiaj): LUK-ISO9001; arcuri: KILEN-ISO9000, K+F-ISO9001; amortizoare: QH LIPMESA -cert. RAR 149/02.03.2000, BILSTEIN-ISO9001; articulații planetare: SPIDAN-ISO9001, SAMKO-ISO9001, RUVILLE-ISO9001; curele: CONTITECH-ISO9001, GOOD YEAR-ISO9001; cuzineți: KOLBENSCHMIDT-ISO9002, MAHLE-ISO9002, KING-ISO9002; elemente de caroserie: RHIBO-DIN50021, SCHLIEKMANN-ISO9001, UNICAR-ISO9001; elemente de direcție: LEMFORDER-ISO9001, FRAP-ISO9001, FEBI-ISO9001; elemente cauciuc (bucșe, suport motor, flanșă carburator): LEMFORDER-ISO9001, FEBI-ISO9001; elemente de cauciuc (burduf planetară și casetă de direcție): AGRON-ISO9002/EN29002; stergătoare de parbriz: CHAMPION-cert. RAR1517/26.10.1998; apărătoare de noroi: AGRON-ISO9002/EN29002; plăcuțe și saboți de frână: LUCAS-ISO9002, FERODO-cert. RAR 1794/14.06.1999, SAMKO-ISO90001; elemente de frâna (discuri si tamburi de frânã): LUCAS-ISO9002, BREMBO-ISO9001; elemente componente ale sistemului hidraulic de frânare: LUCAS-ISO9002, SAMKO-ISO9001; furtune de frâna: K&K-cert. RAR 094/22.11.1999; elemente de aprindere (bujii de aprindere si încandescente): CHAMPION-cert. RAR 1516/26.10.1998; faruri, semnalizatoare, stopuri: HELLA-ISO9001, VALEO-ISO9002, BOSCH-ISO9001, FIFFT-ISO9001; cabluri bowden (pentru ambreiaj, acceleratie, frâna de mână): COFLE-ISO9002; filtre (ulei, combustibil, aer): CHAMPION-cert. RAR 1540/12.11.1999, ARMAFILT-ISO9002, KOLBENSCHMIDT-ISO9002; garnituri, simeringuri: VICTOR REINZ-ISO9001, GLASER-ISO9001, PAYEN-ISO9001, REYCON-ISO9001; pompe (de apă, combustibil, ulei): RUVILLE-ISO9002, KOLBENSCHMIDT-ISO9002; părti motor (segmenți, pistoane echipate, supape, ghiduri supapă, ax cu came, suruburi chiulasă, chiulase, diuze injector): KOLBENSCHMIDT-ISO9002, MAHLE-ISO9002, AMC-ISO9001, MONARK-ISO9001, DTP-ISO9001, RUVILLE-ISO9002, TARABUSI-ISO9001, VICTOR REINZ-ISO9001; radiatoare (Incălzire si răcire): FRIGAIR-ISO9001, NISSENS-ISO9001; rulmenți roata: RUVILLE-ISO9002, OPTIMAL-ISO9001; fișe și seturi de fise bujii: CHAMPION-ISO9001; tobe si țevi de esapament: BOSAL-ISO9002/70/157-96/20EC, ZARA-ISO9001, WALKER-ISO9001; componente electrice de pornire (bendix, demaror, relee, regulatoare): MONARK-ISO9001, KELLE-ISO9001; elemente pompă injecție: MONARK -ISO9001, DTP-|SO9001; uleiuri motor și angrenaje: MOBIL-cert. RAR415, 416/08.05.2001, CASTROL-cert. RAR297,298/10.11.2000; lichide de frână: MOBIL-cert. RAR 417/08.05.2001, LUCAS-ISO9002; scule de mână și dispozitive: HAZET-IS09002.

ALTE CONDIȚII

1. Reclamațiile referitoare la neconcordanța dintre marfă si factură se acceptă numai dacă acestea au fost sesizate în scris în termen de maximum 2 zile de la livrare.

2. Nu se admit la retur piesele cu ambalaj deteriorat, piesele care au fost deja montate sau piesele care au fost comandate verbal.

3. Din data de 20.11.2006 se va percepe o taxa de retur marfă pentru piesele return după 10 zile 10%, 10-20 zile 20%. Peste 30 zile nu se mai accepta retururi. Piesa trebuie returnat în ambalajul original fără urme de montaj, inscriptii și autocolante străine. Mulțumim pentru înțelegere.